Última actualización: 4 de junio de 2026
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En resumen: recopilamos la información que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web o utiliza nuestros servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el sitio web, las opciones que seleccione y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Al proporcionarnos información personal, usted acepta, declara y garantiza que es verdadera, completa y precisa, y además acepta notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
En resumen: cierta información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, usa o navega por el sitio web o utiliza otros servicios. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, y para nuestros análisis e informes internos.
Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir lo siguiente:
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. La información que recopilamos incluye:
Si nos proporciona su número de teléfono móvil y da su consentimiento para recibir mensajes SMS o MMS de Smile Partners USA, utilizaremos su información exclusivamente para ofrecerle los servicios de mensajería a los que se haya suscrito, como recordatorios de citas, notificaciones de cuenta, actualizaciones de programación y otras comunicaciones relacionadas con el servicio.
Utilizamos los números de teléfono móvil de los empleados para enviar notificaciones relacionadas con la empresa, como avisos sobre horarios, cumplimiento normativo y alertas del sistema.
No se venderá ni compartirá información móvil con terceros con fines promocionales o de marketing. Podemos compartir su información personal, incluyendo su consentimiento para recibir SMS, con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de mensajería, como proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos asisten en la entrega de mensajes de texto. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing o promoción.
Puedes darte de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o contactándonos a través de marketing@smilepartnersusa.com . Al recibir tu solicitud de baja, dejaremos de enviar mensajes SMS a tu número de inmediato. Para obtener ayuda, responde HELP o escríbenos a marketing@smilepartnersusa.com . La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
También podemos enviar un único mensaje de texto automático al número de teléfono desde el que se realizó una llamada entrante a una de nuestras oficinas y que no fue contestada, con el único propósito de facilitar la programación de citas. Dichos mensajes identificarán la clínica de Smile Partners USA correspondiente, no contendrán contenido promocional ni de marketing e incluirán instrucciones para responder con la palabra STOP para darse de baja. No se incluirá información médica protegida en estos mensajes. Todas las solicitudes para darse de baja se atenderán de inmediato.
En resumen: Procesamos su información para fines que concuerdan con su consentimiento y se basan en intereses comerciales legítimos, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Utilizamos y procesamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales, de conformidad con su consentimiento, basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos, como se especifica a continuación:
En resumen: Solo compartimos información personal con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir su información personal que obra en nuestro poder en las siguientes circunstancias:
Más concretamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
En resumen: Solo compartimos información con terceros específicos.
Solo compartimos y divulgamos su información personal con los siguientes terceros, los cuales están categorizados para que pueda comprender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado su información personal con base en su consentimiento y desea revocarlo, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona en la sección a continuación titulada "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTA POLÍTICA O OPTAR POR NO RECIBIR PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES?".
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. En nuestra Política de cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a ciertas funciones de nuestros servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestro sitio web, visite http://www.aboutads.info/choices/
En resumen: Sí, utilizamos Google Maps y Apple Maps con el fin de brindarle un mejor servicio.
Nuestros servicios utilizan las API de Google Maps y Apple Maps, las cuales se rigen por las Condiciones del servicio de Google y Apple , respectivamente. Puede consultar la Política de privacidad de Google y la Política de privacidad de Apple en sus respectivos enlaces . En los dispositivos que utilice para acceder a nuestros servicios, obtenemos y almacenamos su ubicación (en caché). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que encontrará al final de este documento.
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija un período de tiempo más prolongado.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario, hasta dos (2) años, para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos financieros o legales).
Cuando no tengamos una necesidad comercial o legal legítima y continua para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura hasta que sea posible eliminarla.
En resumen: Adoptamos medidas para proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. En consecuencia, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos acceder a los Servicios únicamente en un entorno seguro.
En resumen: No recopilamos datos ni realizamos actividades de marketing dirigidas a menores de 18 años.
No recopilamos datos ni realizamos marketing dirigido a menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara ser mayor de 18 años o ser el padre, madre o tutor legal de un menor y autoriza el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si detectamos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros a la mayor brevedad. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en marketing@smilepartnersusa.com.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (DNT) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se recopilen ni se supervisen datos sobre su actividad de navegación en línea. No respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea.
En resumen: Sí, si usted reside en California, tiene derechos específicos en cuanto al acceso a su información personal.
Esta sección se proporciona en caso de que estemos sujetos a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Hemos recibido las siguientes categorías de información personal de consumidores durante los últimos doce (12) meses:
| Categorías | Ejemplos | Recogidas |
| Identificadores | Un nombre real, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares. | Sí: |
| Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)) | Nombre, número de la Seguridad Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, educación, empleo, historial laboral o información del seguro médico.
Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías. |
Sí: |
| Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal | Edad (40 años o más). | No |
| Información comercial | Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otras historias o tendencias de compra o consumo. | No |
| Información biométrica | Características fisiológicas utilizadas para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, reconocimiento facial, reconocimiento de voz, escaneos de iris o retina u otros patrones físicos. | No |
| Internet u otra actividad de red similar | Interacción con un sitio web, una aplicación o un anuncio. | Sí: |
| Datos de geolocalización | Ubicación física o movimientos. | Sí: |
| Datos sensoriales | Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. | No |
| Información profesional o relacionada con el empleo. | Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. | No |
| Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 USC Sección 1232g, 34 CFR Parte 99)) | Registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenido por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. | No |
| Inferencias extraídas de otra información personal | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. | No |
La CCPA otorga a los residentes de California ciertos derechos con respecto a su información personal (sujetos a ciertas limitaciones legales). Los siguientes párrafos describen estos derechos de la CCPA.
Los residentes de California tienen derecho a solicitar la divulgación de cierta información sobre la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, le divulgaremos lo siguiente:
La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a solicitar la eliminación de cualquier información personal que recopilemos y conservemos, con ciertas excepciones.
Una solicitud podrá ser denegada si la conservación de la información es necesaria para:
Actualmente no vendemos datos, tal como se define en la CCPA, y restringimos a nuestros proveedores de servicios que lo hagan. Tampoco hemos vendido información personal en los últimos doce (12) meses.
Para ejercer los derechos de acceso y eliminación conforme a la CCPA descritos anteriormente, envíenos su solicitud según se indica a continuación.
Una solicitud verificable del consumidor puede ser presentada por un residente de California o por una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California que esté autorizada para actuar en su nombre. Solo se pueden realizar dos solicitudes de acceso durante un período de doce (12) meses. Las solicitudes de acceso y eliminación deben:
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o su autorización para realizar la solicitud.
Responderemos a sus solicitudes en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Este plazo podrá extenderse a sesenta (60) o noventa (90) días si fuera necesario. En tal caso, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.
No cobramos a los particulares ninguna tarifa por procesar o responder a una solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.
La CCPA prohíbe a las empresas discriminar a los residentes de California por ejercer los derechos descritos anteriormente.
No ofrecemos incentivos financieros ni diferencias de precio o servicio para influir en la decisión de un residente de ejercer un derecho que le otorga la CCPA al consumidor.
Un residente de California puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud de acceso o una solicitud de eliminación.
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario, por ejemplo, para cumplir con las leyes pertinentes o para reflejar cambios en nuestros procesos.
Es posible que actualicemos este aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, le notificaremos publicando un aviso destacado de dichos cambios. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD), por correo electrónico a marketing@smilepartnersusa.com, o por correo postal a:
Redwood MSO LLC
Bulevar Kirts 800, n.º 650
Troy, MI 48084
Estados Unidos
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De acuerdo con las leyes aplicables en su jurisdicción, usted podría tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, modificarla o, en ciertas circunstancias, eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite: https://www.smilepartnersusa.com/contact/ . Nos esforzaremos por responder a su solicitud en un plazo de treinta (30) días.
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